Dicionário de Marketing Digital: Termos, Perguntas e respostas

Toda e qualquer área do conhecimento e/ou de atuação profissional, irá ter sua própria linguagem especializada. Não seria diferente no marketing digital, nele também há diversos termos, palavras em outras línguas, tecnicidades que você precisa pesquisar e estudar para entender. Por isso, veja agora o glossário do marketing digital.

O Dicionário

A partir de agora terá uma lista com diversos termos para que você se especialize e possa dominar o marketing digital de uma vez. Pois, entender de cada uma dessas palavras e essencial para a rotina de quem trabalha com isso, fazendo parte de todo o processo de vendas e anúncios.

A partir de agora, você verá palavras relacionadas a vendas, SEO, programação, etc. Pois tudo está integrado ao marketing digital.

AIDA

AIDA se trata de uma sigla que descreve as etapas de compra. Também pode ser usado no contexto de como atender o consumidor. As letras representam, respectivamente, Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

O objetivo é utilizar técnicas que irão despertas na pessoa esses quatro elementos, para assim, aumentar a taxa de conversão e vendas da sua empresa ou negócio.

Analytics

Outro termo bastante importante no marketing digital. Analytics se refere as estatísticas do seu negócio, site, campanha de marketing e qualquer empreendimento digital, é a compilação dos seus dados para que você possa estudar seus resultados.

Refere-se também ao Google Analytics plataforma que possibilita a análise dos dados das plataformas Google, como Youtube, Ads, Blog, etc.

Banner

O banner nada mais é que uma imagem de divulgação e anúncio em um site. Eles podem ser negociados para aumentar a visibilidade da sua marca ou então, se você tem um site bastante visitado, para que você capitalize um espaço dele para anunciar um outro site ou blog.

Blog

O blog é um formato de site bastante conhecido. Como uma espécie de jornal ou diário, um blog pode ser sobre qualquer tema, sendo atualizado periodicamente, busca construir um relacionamento com visitantes leais.

CAC

Essa sigla representa uma métrica, que é uma estatística. Através do CAC ou Custo de Aquisição de Cliente, a empresa poderá saber quanto investe (geralmente em marketing) para adquirir cada cliente novo. Com isso, é possível reinventar campanhas de marketing, procurando um custo-benefício melhor, ou manter uma estratégia funcional.

Calendário Editorial

Esse termo é bem tranquilo de descobrir o seu significado. Se trata do planejamento e organização de um calendário de criação de conteúdo. Com objetivo de alimentar os perfis das redes sociais, sites, blogs, com conteúdos para melhorar o tráfego e a interação com o público.

CPC

O CPC é um método de cobrança de anúncios. Ao iniciar uma campanha de tráfego pago, você poderá optar por pagar através do CPC ou Custo por Clique, ou seja, cada vez que clicarem no anúncio do seu negócio, você irá pagar um valor para o anunciante.

CPA

Semelhante ao item anterior, o CPA também se trata de um método de cobrança de anúncios. No entanto, se trata do Custo por Aquisição, com isso, o cálculo de pagamento é feito com base no número de conversões feitas através daquele anúncio ou anunciante.

CRO

CRO é uma sigla para “Conversion Rate Optimization” que significa Otimização da Taxa de Conversão. Ou seja, estratégias desse tipo, CRO, buscam aumentar as vendas de determinado item. Também podem se aliar ao CAC, para criar uma campanha que converta mais por um menor preço, por exemplo.

CRM

O CRM é uma estratégia de abordagem. Significa “Customer Relationship Management” ou Gerenciamento de relacionamento com clientes. Busca gerir o relacionamento com o cliente e melhorar sua qualidade, também é bastante utilizar para referenciar softwares e plataformas que oferecem soluções em gestão de relacionamento.

CTA

CTA significa “Call To Action”, em português é Chamada para Ação. São maneiras de falar, que buscam influenciar o leitor a agir. Podendo ser links, botões do seu site, ou simplesmente parte do seu conteúdo de texto. Utiliza-se, geralmente, o imperativo e uma indicação. É algo muito importante no marketing de conteúdo.

Funil de Conteúdo

Um conceito importantíssimo para o marketing digital. Significa as etapas que a pessoa se encontra no processo de compra, para cada etapa nesse processo, será necessário um tipo de conteúdo específico.

Nesse processo, existem as pessoas que estão no topo do funil (ToFU = Top of Funnel), que necessitam de conteúdos mais gerais e introdutórios sobre problemas, produtos e soluções.

Em seguida estão as pessoas do meio de funil (MoFu = Middle of Funnel), os conteúdos agora possuem mais tecnicidades e precisam explicar melhor sobre o problema e suas soluções, assim como aprofundar as características de algum produto.

Por fim, o fundo de funil ou BoFu (Bottom of Funnel), se refere à finalização. Esse é o momento de influenciar e mostrar ao cliente os motivos para que este realize a compra, se ele passou por todas as etapas, e se encontra aqui, está praticamente pronto para a compra.

Inbound Marketing

É uma nova modalidade do marketing digital, digamos assim. Trata-se de direcionar o cliente até a empresa, através do marketing de conteúdo e de uma jornada através de blogs, perfis das redes sociais e outras plataformas digitais. Trabalha a integração multiplataforma para atrair mais pessoas.

Integra-se fortemente ao tráfego orgânico e ao funil de conteúdo, uma maneira muito forte de produzir uma base de relacionamento sólida com clientes e prospectar cada vez mais.

Landing Page

Em tradução literal significa “página de aterrisagem”. A Landing Page é o primeiro site que você irá adentrar de uma empresa ou negócio. Essa página deverá ser otimizada para influenciar o visitante a comprar seu produto ou pelo menos, avançar no funil de vendas e consumir conteúdo.

Há diversas formas de fazer uma landing page atrativa, seja com promoções, CTA’s, formulários que disponibilizam algum material gratuito (o que gera aproximação), etc. Mas é importante que se invista numa landing page poderosa.

Lead

Lead é um conceito muito simples, porém também essencial para o marketing digital. Significa potencial cliente. Boa parte do seu conteúdo deve ter a intenção de gerar leads, gerar potenciais clientes, associado ao conteúdo que tentará converter essas leads em clientes de fato. Por isso, foco nas leads.

Keyword

A famosa palavra-chave. Usada para trabalhar em estratégias de SEO, para melhorar seu tráfego orgânico. Essas palavras devem ser trabalhadas pelo texto para que o site seja encontrado com mais facilidade pelo algoritmo do Google. Se trata do principal objetivo das Keywords: ajudar os algoritmos a encontrarem seu conteúdo.

ROI

Significa “Return of Investment” ou Retorno sobre Investimento, é um cálculo da razão entre o dinheiro ganho e o que foi investido em suas campanhas e estratégias de marketing. Geralmente, o ROI é medido próximo ao número 1, enquanto estiver acima de 1, significa lucro, abaixo de 1, significa prejuízo.

SEO

O famoso “Search Engine Optimization”, que é a otimização para as ferramentas de busca. Trata-se de técnicas e formas de desenvolver o seu site e o seu conteúdo que ajudam a melhorar o posicionamento nas páginas de busca, como Google e Yahoo, entre outras.

Conclusão

Bastante coisa, não é? E existe muito mais coisas, que não foi possível colocar neste artigo, pois, o mundo do marketing digital é bem amplo. Porém, com o conteúdo deste artigo, você já está com uma base bem sólida de conceitos da área.

Continue sempre estudando e aprofundando os conhecimentos, dessa forma, você com certeza terá sucesso no marketing digital. Até o próximo artigo.