O que é público-alvo? Como defini-lo?

O marketing digital possui uma série de conceitos chaves que necessitam serem aprofundados para que seja desenvolvido com excelência, e para que boas estratégias sejam desenvolvidas. Dentro desses conceitos, o de público-alvo deve ser um dos mais importantes para que toda a campanha de marketing seja efetiva. Por isso, aprenda tudo sobre o assunto neste artigo.

Público-alvo: uma breve introdução

O conceito de Público-alvo é muito conhecido no mundo dos negócios. Sendo algo essencial na montagem e planejamento de qualquer estratégia de uma empresa ou de um negócio, seja online ou físico. Existe ainda o conceito de persona, que também é um conceito muito importante dentro do marketing digital, e que pode ser confundido muitas vezes com o de público-alvo.

Então, para começar a entender estes conceitos e planejar melhor suas estratégias, continue lendo esse artigo e aprimore seu conhecimento.

Definição de Público-alvo

Basicamente, o público-alvo é visto como uma parcela do universo geral das pessoas. Essa parcela são as pessoas as quais o seu produto ou serviço é destinado. Elas são o “alvo” que você irá focar dentro do seu planejamento de marketing e logístico em geral.

Por exemplo, se você possui um negócio local na cidade X, sua estratégia de marketing e de anúncios não deverá focar no morador da cidade Y que fica a 200 quilômetros de distância. Então, o fator demográfico terá um enorme peso na sua estratégia de marketing.

Logo, para definir, o público-alvo será uma parcela de pessoas com características em comum, o que propiciará que os seus produtos e serviços tenham uma melhor visibilidade entre esse público. Por isso, quanto mais dados você tiver, quanto mais segmentado for o seu público-alvo, melhor será sua estratégia de marketing.

Como segmentar o público-alvo

A segmentação do público-alvo não é algo fixo. Existem diversas variáveis que podem ser utilizadas, ou não, na sua segmentação. Mas, para que você chegue melhor nos seus potenciais clientes, é interessante que se façam algumas segmentações para que seu marketing não seja baseado em mera comunicação de massa.

Veja agora os principais dados para que se faça o recorte e a segmentação de mercado:

• Geográfica: país, região, estado, cidade, tamanho da cidade, rural/urbana, residencial/comercial, densidade, clima;
• Demográfica: idade, gênero, tamanho da família, ciclo de vida familiar (solteiro, casado com/sem filhos etc.), renda, condição socioeconômica, ocupação, escolaridade, geração, religião, raça, nacionalidade;
• Psicográfica: estilo de vida (saudável, minimalista, romântico, criativo, militante etc.), personalidade (sociável, autoritário, conservador etc.), valores, interesses, preocupações;
• Comportamental: status de usuário (regular, em potencial, ex-usuário etc.), intensidade do uso, status de lealdade, estágio de propensão (alheio, informado, interessado, intencionado etc.), sensibilidade ao marketing (qualidade, preço, promoção etc.), motivação (economia, conveniência, prestígio etc.).

Então, com esses dados em mente, você selecionará alguns e buscará atingir pessoas com essas variáveis em comuns, levando em conta que estas serão potenciais clientes da sua marca.

A importância de definir um público-alvo

Em suma, a definição de um público-alvo ajudará você e sua marca a trabalharem de maneira otimizada e inteligente, garantindo maior assertividade nas suas estratégias e soluções, ou seja, aumentará a efetividade do seu trabalho de marketing.

Digamos que você invista em Tráfego Pago, com a definição do público-alvo, suas campanhas irão render bem mais e poderão converter mais pessoas a adquirirem produtos e serviços da sua marca, o que irá aumentar os seus retornos e otimizar seus investimentos.

Ademais, a segmentação do seu público-alvo ajuda até mesmo a precificar seus produtos e serviços (caso existe essa flexibilidade), pois, se você deseja direcionar eles para um público menos abastado, é interessante que tenha um preço mais baixo, para que esse público possa ter acesso.

Por fim, para pontuar de maneira objetiva alguns benefícios de definir o seu público-alvo. Entenda que isso irá facilitar sua produção de conteúdo, com materiais direcionados para as pessoas certas, o que irá fazer com que você venda de maneira mais fácil.

Agora, iremos explorar um conceito que muitas vezes é confundido com o de público-alvo, que é o de persona, que também é muito importante para a sua estratégia.

Público-alvo x Persona

Dois conceitos que são semelhantes e que muitos confundem, mas a sua diferença está na especificidade de cada um. O público-alvo se trata de um conceito mais antigo e consolidado no mundo do marketing em geral. Já a Persona ou Buyer Persona surgiu do marketing digital e da necessidade de uma segmentação de público ainda maior.

Dentro de um público-alvo existem dezenas de perfis de consumidores diferentes, ao aprofundar isto e focar em um perfil específico, chegamos ao que se é conhecido por persona. Para definir melhor, a Persona se trata de uma construção de uma pessoa fictícia que seria o cliente ideal da sua marca, com várias características definidas por você.

A criação de uma persona se trata de um trabalho detalhista e preciso, que conta com aspectos até mesmo subjetivos sobre um suposto cliente ideal da sua marca. Confira um exemplo de persona de uma empresa de viagens para entender melhor:

“Bruna, 42 anos, formada em Medicina com especialização em Dermatologia, reside no bairro Pinheiros em São Paulo, tem renda mensal de R$ 6.000 por mês, é solteira, mora com uma amiga de faculdade, é dona de dois gatos, sua rede social favorita é o Instagram, está inscrita em canais de viagem no YouTube e tem plano de conhecer as piscinas naturais do nordeste brasileiro quando a pandemia de coronavírus acabar.”

Então, para definir de uma vez, é possível afirmar que a buyer persona é espécie do gênero público-alvo, se tratando de uma maneira bem detalhista de segmentar a sua clientela, deixando sua estratégia de marketing mais acurada e especializada.

No mais, é interessante que você alie os dois conceitos na criação da sua estratégia de marketing, com isso, você poderá obter melhores resultados com seus anúncios.

Algumas dicas essenciais

Ao trabalhar com público-alvo nas suas estratégias de marketing, é importante que você esteja atento aos dados. Os dados, métricas e estatísticas pré-existentes do seu negócio é o que te ajudarão a criar melhor seu público-alvo de uma maneira bem segmentada, afinal, criar com base na sua imaginação pode não ser tão efetivo na hora das suas campanhas de anúncios.

Também é importante que você se atenha ao mercado e as suas tendências, deixando seu público-alvo sempre atualizado, o que irá te ajudar a identificar boas oportunidades de promoções. Por fim, é sempre importante que você seja o mais específico possível, pois, ao mirar no fundo do funil, você conseguirá captar clientes potenciais que estão no meio e no topo desse funil de especificidade.

Comece a trabalhar!

Bom, público-alvo não é dos conceitos mais complexos dentro do marketing digital, mas pode dar algum trabalho quando definido sem um bom conhecimento prévio. Agora que você já sabe o que é, busque aprofundar seus estudos no tópico e incrementar esses conhecimentos à sua estratégia de marketing digital ou marketing tradicional.

Se você possui algum negócio é sempre importante entender pelo menos o básico de marketing, ainda que exista uma equipe responsável por isso, você nunca irá perder por adquirir conhecimento profissional, ele sempre será utilizado e necessário em algum momento.

Por isso, comece agora a definir e planejar o público-alvo do seu negócio, segmente da melhor maneira possível e veja como suas campanhas serão bem mais efetivas!